Retourneren & Ruilen
Bij Equalité streven we naar volledige tevredenheid; mocht je aankoop toch niet naar wens zijn, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren of ruilen.
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de items te selecteren die je wilt terugsturen.
Verpak de items
Plaats de ongedragen kleding met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een erkend afleverpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.
Terugbetaling ontvangen
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing